服务理念一一“更快，更好，更新”

我们的技术服务体系贯穿整个系统的使用周期，密切跟踪系统的使用状况，秉着更快、更好、更新的服务理念，加大提高服务的技术质量，真正实现全方位一站式多元化服务体系，提供24小时全年服务，让您高枕无忧。

前瞻式服务体系

技术支持服务改变了“客户的需求是我们的行动指南”这一被动式服务，取而代之为“前瞻式”服务体系，范围覆盖全球。浙远拥有一批资深浙江大学药学院教授人员和技术专家的有力支持，根据客户现有生产状况，利用各种资源为客户提供技术支持、升级方案及现场调试维修、计算机验证等全面快捷的技术服务。

专业的售前服务

厂房布局设计：根据厂房尺寸，提供最优的设备布局方案。
中试曲线摸索：协助进行样品试制，曲线研究摸索和参数推荐。
自控设计方案：满足客户需求提供灵活多样的技术解决方案。
自控技术交流：提供权威的技术交流平台，探索自控最佳解决方案。

严密的售中服务

我们严格按照ISO 9001质量标准建立完善的质量保证体系，实施科学先进的项目管理，在项目的启动、设计、安装、调试、验收阶段层层把关，为客户提供实时的项目反馈，以确保每个方案严格按照客户的技术要求交付使用。

完善的售后服务

我们在全国各地建立了服务中心，为客户提供系统的服务解决方案。服务内容包括现场安装验收/操作维护培训/技术交流。